Заказать звонок
Заказать звонок
С 1 сентября 2026 года вступают в силу требования Постановление Правительства РФ № 148 от 17 февраля 2026 года, согласно которым продавцы товаров с возрастными ограничениями должны предоставить покупателям возможность подтверждать возраст не только по бумажным документам, но и с помощью сервиса «Цифровой ID» в национальном мессенджере MAX. В этой статье расскажем, какие требования необходимо выполнить, как настроить проверку возраста через MAX на кассе Эвотор и как пользоваться новой функцией.
Перед настройкой убедитесь, что касса Эвотор соответствует следующим требованиям:
Если на кассе установлена более ранняя версия программного обеспечения, необходимо выполнить обновление. Подробную инструкцию по обновлению прошивки Эвотор рассказали в статье «Обновление прошивки Эвотор». Если самостоятельно обновить кассу не получается, обратитесь в техническую поддержку Эвоклаб.
На кассах Эвотор доступны два способа подтверждения возраста.
В этом случае кассир сканирует QR-код, который покупатель формирует в приложении MAX. После этого система автоматически обращается к сервису проверки возраста и подтверждает совершеннолетие.
Обратите внимание! На кассе Эвотор проверка возраста покупателя через мессенджер MAX доступна двумя способами:
Оба варианта необходимо предварительно настроить в кассе Эвотор. Ниже рассказываем, как включить каждую функцию.
Если проверка через MAX не используется, кассир может подтвердить возраст покупателя вручную, сверив дату рождения в паспорте или другом документе, удостоверяющем личность.
Оба варианта доступны:
Чтобы касса Эвотор автоматически напоминала о необходимости проверки возраста, выполните следующие действия:
Если самостоятельно включить уведомление о возрастном ограничении на кассе Эвотор не удалось, обратитесь в техническую поддержку Эвоклаб. Специалисты помогут активировать уведомление, настроить проверку возраста и подключить подтверждение через Цифровой ID в MAX.
При включённой функции «Возраст 18+» кнопка «18+ Проверка» отображается в разделе Продажа ещё до добавления товара в чек.
Такой способ удобен, если возраст покупателя вызывает сомнения и проверку необходимо выполнить заранее.
Чтобы включить кнопку:
После этого кнопка появится в разделе Продажа.
При её нажатии:
Если самостоятельно включить кнопку «18+ Проверка» на кассе Эвотор не получилось, обратитесь в техническую поддержку Эвоклаб. Специалисты помогут активировать функцию проверки возраста до добавления товара в чек и настроят подтверждение возраста через Цифровой ID в MAX.
Чтобы включить проверку возраста через MAX на кассе Эвотор, необходимо выполнить два шага:
Для подключения проверки возраста сначала необходимо получить токен.
Для этого:
Обратите внимание! Полученный токен состоит из 70 символов. Чтобы не вводить его вручную на кассе, можно заранее преобразовать его в QR-код с помощью любого сервиса генерации QR-кодов.
Для подключения функции на кассе выполните следующие действия:
На этом настройка завершена. Теперь при продаже товаров с возрастным ограничением касса предложит подтвердить возраст через мессенджер MAX.
Если самостоятельно получить токен или настроить проверку возраста через Цифровой ID в MAX не получилось, обратитесь в техническую поддержку Эвоклаб. Специалисты помогут подключить и настроить Цифровой ID на кассе Эвотор для проверки возраста покупателей.
Когда уведомление о проверке возраста или кнопка «18+ Проверка» настроены, а интеграция с MAX (Цифровой ID) подключена, касса Эвотор будет готова к подтверждению возраста покупателей через сервис.
Чтобы подтвердить возраст покупателя через MAX, нужно:
При использовании сервиса «Цифровой ID» могут возникать ошибки, связанные с QR-кодом, настройками интеграции, интернет-соединением или работой сервиса. Ниже рассмотрим самые распространённые ситуации и способы их устранения.
Данная ошибка может появиться по нескольким причинам:
Ошибка 401 обычно означает, что токен интеграции введён неверно или срок его действия истёк.
Для проверки откройте:
Настройки → Правила торговли → Проверка возраста с помощью мессенджера MAX (Цифровой ID)
После этого убедитесь, что токен указан корректно. При необходимости получите новый токен и повторно выполните настройку.
Для проверки возраста через сервис «Цифровой ID» касса должна иметь стабильное подключение к Интернету.
Если на кассе отсутствует подключение к Интернету, подтвердить возраст через сервис «Цифровой ID» не получится. Проверьте соединение с сетью и повторите попытку. Подробнее о настройке интернета рассказали в статье «Как подключить Эвотор к интернету».
Если на экране отображаются сообщения «Ошибка 500» или «Внутренняя ошибка сервера», вероятнее всего, на стороне сервиса проводятся технические работы или возник временный сбой. Подождите некоторое время и повторите проверку. Если ошибка сохраняется более 1–2 часов, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Эвоклаб.
Если появляются ошибки:
Создайте резервную копию данных кассы, после чего обратитесь в техническую поддержку Эвоклаб для дальнейшей диагностики и устранения ошибки. Подробнее о создании резервной копии рассказали в статье «Как сделать резервную копию на Эвотор».
Для настройки необходимо обновить кассу Эвотор до поддерживаемой версии, получить токен интеграции на платформе MAX и добавить его в раздел «Настройки, Правила торговли, Проверка возраста покупателя». Если при настройке возникнут сложности, специалисты ЭвоКлаб помогут подключить Цифровой ID и проверить корректность работы функции.
Для этого перейдите в раздел Настройки, Правила торговли, Проверка возраста покупателя и включите параметр Кнопка Возраст 18+. После активации кнопка появится в разделе «Продажа» и позволит проверять возраст ещё до добавления товара в чек.
Касса должна соответствовать минимальным требованиям: иметь актуальную версию программного обеспечения, необходимые приложения и стабильное подключение к интернету. При необходимости специалисты ЭвоКлаб помогут проверить готовность кассы и выполнить все необходимые настройки.
Токен можно получить в личном кабинете партнёров MAX после регистрации организации и подключения сервиса «Цифровой ID». Если получить токен самостоятельно не удаётся, техническая поддержка ЭвоКлаб поможет разобраться с настройкой интеграции.
Откройте карточку товара и включите параметр «Товар с возрастным ограничением». Если уведомление не появляется после настройки, специалисты ЭвоКлаб помогут проверить параметры товара и настроить функцию на кассе.
Кассир запускает проверку через уведомление о возрастном ограничении или кнопку «18+ Проверка», после чего сканирует QR-код из приложения MAX на телефоне покупателя. Если возраст подтверждён, касса автоматически выведет соответствующее уведомление.
Да, если на кассе настроена интеграция с Цифровым ID MAX, покупатель может подтвердить возраст с помощью QR-кода в приложении. При отсутствии такой настройки возраст по-прежнему можно проверить по документу.
Чаще всего проблема связана с отсутствием интернета, неверным токеном, устаревшей версией программного обеспечения или временным сбоем сервиса. Если самостоятельно найти причину не получается, специалисты ЭвоКлаб помогут провести диагностику и восстановить работу функции.
Обычно ошибка появляется, если QR-код покупателя уже истёк или был отсканирован не тот код. Попросите покупателя сформировать новый QR-код в приложении MAX и повторите проверку.
Ошибка 401 означает, что токен интеграции введён неправильно или срок его действия истёк. Проверьте настройки кассы или обратитесь в ЭвоКлаб, где помогут проверить токен и повторно настроить интеграцию.
Такая ошибка возникает при отсутствии подключения кассы к интернету. Проверьте соединение с сетью и повторите попытку, а если проблема сохраняется — специалисты ЭвоКлаб помогут проверить настройки сети и работоспособность кассы.
Да, если у вас есть доступ к платформе MAX и необходимые права, настройку можно выполнить самостоятельно по инструкции. Если на любом этапе возникнут сложности, техническая поддержка ЭвоКлаб поможет удалённо подключить Цифровой ID и подготовить кассу к работе.
Если самостоятельно выполнить настройку не удалось, обратитесь в техническую поддержку ЭвоКлаб. Специалисты помогут подключить Цифровой ID, настроить проверку возраста, включить необходимые функции и убедиться, что касса Эвотор работает корректно.
