Как сбросить настройки с помощью Android Recovery на Эвотор с УТМ

Данная инструкция подходит для тех онлайн-касс Эвотор, на которых установлено приложение «УТМ на терминале».

Сбросим настройки на Эвотор за 15 минут

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Перезапрос ТТН

1. Закрыть смену на терминале

Отчеты → Кассовые отчеты → Закрыть смену

2. Проверьте, что все товарно-транспортные накладные (ТТН) приняты

Если обнаружились непринятые накладные, необходимо отправить перезапрос товарной накладной.

Важно! Если версия прошивки вашего Эвотор ниже 4.1.0, выполнить перезапрос ТТН не получится.

Проверить прошивку Эвотор

Настройки → Обслуживание кассы → Строка «Версия ОС»

Чтобы оформить принятие накладных, обратитесь в техническую поддержку

3. Узнать уникальный регистрационный номер накладной

Чтобы отправить перезапрос ТТН необходимо узнать идентификатор WBRegId — уникальный код, который присваивается каждой товарной накладной. Узнать его можно у поставщика. Советуем уточнять его именно у поставщика, а не брать из бумажной накладной, так как код на бумаге может быть другим. Лучше сразу позвонить поставщику.

4. Главное меню → Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перезапрос документа
5. Введите номер накладной в соответствующее поле в виде «TTN- код WBRegId». Пример: TNN-0123456789

Важно! Отправляйте перезапросы не чаще 1 раза в 10 минут.

6. Дождитесь, пока накладная не появится на экране
7. Произведите приемку накладной → Принять полностью

Быстро сделаем перезапрос ТТН

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Копирование базы УТМ

1. Создайте резервную копию (РК)

Еще → Резервное копирование → Сделать копию

2. Убедитесь, что копия успешно загрузилась в личный кабинет Эвотор

Личный кабинет Эвотор → Терминал → Выберите Эвотор, на котором делали резервную копию → Проверьте, загрузилась ли последняя копия

Если РК не отображается, подождите немного и сохраните еще одну копию. Если копия не загружается, сохраните ее на флешку.

3. В личном кабинете Эвотор запишите название магазина, к которому прикреплена касса
4. Настройки → ЕГАИС → Удалить УТМ → Дождитесь полного удаления
5. Настройки → Хранилище и USB накопители → Внутренний накопитель → папка Download
6. Скопируйте файл UtmDatabaseBackup.zip на флешку:

Нажмите на UtmDatabaseBackup.zip и удерживайте 3 секунды → Нажмите на 3 точки меню → Копировать в → Смахните влево «Сохранить» → Нажмите на 3 точки меню → Выберите место хранения «SD-карта» → Выберите меню и флешку, куда нужно сохранить файл

7. Дождитесь полной загрузки файла

Сделаем копию базы УТМ за вас

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Сброс настроек Android Recovery

1. Выполните сброс настроек с помощью Android Recovery
2. Выключите кассу
3. Зажмите кнопку громкости и держите, пока не появится Boot Menu
4. Кнопкой громкости выберите пункт «Recovery» и подтверждаем выбор кнопкой уменьшения громкости
5. Кнопкой громкости выберите «Wipe data/factory reset» и подтвердите действие кнопкой блокировки экрана
6. Выберите пункт «Yes-- delete all user data» и подтвердите выбор кнопкой уменьшения громкости → Система отформатируется
7. На экране снова появится Recovery Mode → Выбрать «Reboot system now» → Подтвердить кнопкой блокировки
8. Введите номер, на который ранее регистрировали кассу
9. Выберите магазин, за которым ранее закрепляли кассу
10. Восстановите настройки из последней резервной копии

Еще → Резервное копирование → Выберите последнюю РК → Восстановить

Внимание! Товарные списки и остатки не сохраняются в резервных копиях, их нужно будет вводить вручную или импортировать.

1. Еще → Обмен → Загрузить данные
2. Выгрузите файл UtmDatabaseBackup.zip с флешки в папку Download на кассу

Настройки → Хранилище и USB накопители → Внутренний накопитель → Открыть

3. УТМ запустится и запросит восставновление базы данных из файла → Использовать резервную копию

Важно! Если вам не нужно импортировать данные, нажмите «Пропустить и удалить резервную копию». Копия удалится.