Заказать звонок
Заказать звонок
Ошибка 1221 на Эвотор, как правило, возникает на старых моделях кассы. Исправить такой баг можно с помощью обновления прошивки смарт-терминала. О том, как это сделать, вы узнаете в этой статье.
Ошибка 1221 или «принтер в автомате операция отменена» на Эвотор может появится, если у вас старая модель кассы и не обновлена версия прошивки. У новых моделей смарт-терминалов данная ошибка исправлена и не возникает.
Есть также способ исправить такой баг реквизита 1221 на Эвотор через произвольную команду, но это не исключит вероятности возникновения ошибки снова.
Соответственно, самым надежным решением станет обновление прошивки ККТ. В первую очередь, проверьте, какая версия у вас установлена сейчас:
Настройки → Обслуживание кассы → Прогон-1
Номер версии прошивки смарт-терминала вы сможете посмотреть в чеке в графе «ID серии».
Расшифровка данных строк:
На данный момент самая актуальная версия 542х.
О том, как обновить версию прошивки на ККТ Эвотор, вы можете прочитать подробнее в данной статье: Прошивка и обновление Эвотор
