Ситуация с «зависшим» возвратом на кассе Эвотор обычно возникает из-за сбоя при проведении операции — например, если чек не был распечатан полностью или процесс печати прервался. Это не критическая ошибка, и в большинстве случаев ее можно устранить самостоятельно, выполнив несколько шагов. В статье мы рассказали, как решить проблему не завершенного документа возврата на кассе Эвотор.
Активируйте опцию «Делать резервную копию перед загрузкой».
Нажмите кнопку «Загрузить в терминал».
Что делать, если проблема не исчезла?
Если после выполнения всех указанных действий операция возврата по-прежнему отображается как активная, вероятно, причина сбоя более сложная.
В этом случае рекомендуем незамедлительно обратиться в техническую поддержку Эвоклаб. Специалисты проведут удаленную диагностику и помогут окончательно устранить ошибку зависшего документа возврата на кассе.
Поможем разобраться с зависшим возвратом на кассе Эвотор
