Заказать звонок
Заказать звонок
Вадим Коротков
Специалист технической поддержки ЭвоКлаб
Клиент обнаружил, что терминал Эвотор неожиданно вошел в меню Test report. Это вызвало обеспокоенность, так как клиент не знал, что это за меню и как оно могло отразиться на работе кассового оборудования.
Мы объяснили, что появление меню Test report не является ошибкой или поломкой устройства. Это системное меню Android, предназначенное для диагностики работоспособности терминала. Вероятнее всего, клиент случайно зажал комбинацию кнопок, которая активировала этот режим. Мы предложили два варианта решения:
Клиент успешно перезагрузил устройство, и касса вернулась к нормальной работе. Теперь он понимает, что случайное попадание в меню Test report не является критической проблемой и легко исправляется.
Если у вас возникли вопросы по получению ЭЦП или вам нужна помощь в настройке, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру 8 (800) 700 50 85. Мы поможем с любыми вопросами и процессами!
