Возврат товара поставщику - что делать, чтобы корректно провести
Евгений Мирин
Специалист технической поддержки ЭвоКлаб
23 сентября 2024
Содержание
Проблема
Клиент столкнулся с проблемой возврата некачественного товара поставщику через кассу Эвотор. Возврат должен был быть правильно отражен в товароучетной системе, чтобы сохранить корректность учета на складе и соблюсти требования документации.
Решение
Мы предложили клиенту следовать пошаговой инструкции для оформления возврата через кассу Эвотор:
- Выбор товара для возврата. Далее отсканировали штрихкод товара или выбрали его вручную из списка.
- Настройка возврата. Задали количество товара для возврата и выбрали цену, чтобы подтянуть цену из предыдущей приемки товара.
- Формирование списка товаров для возврата. Добавили товар в список.
- Подтверждение возврата. Указали инициалы контрагента и причину возврата, добавили дополнительную информацию, такую как номера документов и комментарии.
- Печать чека. По запросу клиента распечатали чек с отчетом о возврате.
Результат
Всего за несколько минут клиент успешно оформил возврат товара поставщику с полным соблюдением всех учетных процедур. Все данные были корректно внесены в товароучетную систему, а клиент получил необходимую отчетную документацию.
Если у вас возникли сложности с возвратом товаров или другими операциями на кассе Эвотор, обращайтесь в службу поддержки ЭвоКлаб по номеру 8 (800) 700 50 85. Мы поможем вам решить любую задачу!
Другие кейсы
Как закрыть архив ФН с истекшим сроком при открытой смене для перерегистрации Эвотор
Что делать, если сканер кассы Эвотор не считывает коды маркировки?
Как мы исправили ошибку 234 на Эвотор «Необходимо заменить ФН»
Не уходят чеки в ОФД — Как мы решили проблему за полчаса
