Возврат товара поставщику - что делать, чтобы корректно провести
Евгений Мирин
Специалист технической поддержки ЭвоКлаб
23 сентября 2024
Содержание
Проблема
Клиент столкнулся с проблемой возврата некачественного товара поставщику через кассу Эвотор. Возврат должен был быть правильно отражен в товароучетной системе, чтобы сохранить корректность учета на складе и соблюсти требования документации.
Решение
Мы предложили клиенту следовать пошаговой инструкции для оформления возврата через кассу Эвотор:
- Выбор товара для возврата. Далее отсканировали штрихкод товара или выбрали его вручную из списка.
- Настройка возврата. Задали количество товара для возврата и выбрали цену, чтобы подтянуть цену из предыдущей приемки товара.
- Формирование списка товаров для возврата. Добавили товар в список.
- Подтверждение возврата. Указали инициалы контрагента и причину возврата, добавили дополнительную информацию, такую как номера документов и комментарии.
- Печать чека. По запросу клиента распечатали чек с отчетом о возврате.
Результат
Всего за несколько минут клиент успешно оформил возврат товара поставщику с полным соблюдением всех учетных процедур. Все данные были корректно внесены в товароучетную систему, а клиент получил необходимую отчетную документацию.
Если у вас возникли сложности с возвратом товаров или другими операциями на кассе Эвотор, обращайтесь в службу поддержки ЭвоКлаб по номеру 8 (800) 700 50 85. Мы поможем вам решить любую задачу!
Другие кейсы
Кейс: Как мы переместили алкоголь между магазинами на кассе Эвотор всего за несколько минут
Кейс: Как мы устранили ошибку в приложении «Маркировка» на кассе Эвотор
Ошибка «Отсутствуют данные в буфере ККТ» на Эвотор, что делать?
Кейс: Подключение Эвотор Power к 1С, как мы справились с этой задачей
