Заказать звонок
Заказать звонок
В Госдуму внесен законопроект, призванный ограничить злоупотребления покупателей при возврате технически сложных товаров. Вместо выплат потребителям компенсации за бракованную технику предлагают направлять в федеральный бюджет. Автор инициативы – депутат Роман Лябихов – считает, что это поможет бороться с «потребительским экстремизмом», когда покупатели необоснованно требуют возмещения ущерба или обмена товара.
Сейчас покупатели могут вернуть технически сложный товар (например, смартфоны, ноутбуки, бытовую технику) в течение 15 дней даже из-за незначительных дефектов или просто потому, что передумали. По мнению автора законопроекта, этим часто пользуются недобросовестные потребители, что приводит к убыткам продавцов и росту цен.
Если товар признан бракованным, деньги будут перечисляться не потребителю, а в бюджет.
Возврат или обмен товара дороже 10 МРОТ (около 224 000 тыс. руб.) возможен только в первые 15 дней и только при обнаружении неустранимого недостатка.
Размер штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований покупателя уменьшится с 20% до 10% от стоимости товара. Пеня за задержку ремонта или замены снизится до 0,1% цены товара за каждый день просрочки.
Только покупателей дорогой техники – смартфонов, ноутбуков, телевизоров, другой электроники и бытовых приборов стоимостью от 10 МРОТ.
Если закон примут, он вступит в силу сразу после официального опубликования.
