Заказать звонок
Заказать звонок
Согласно недавнему опросу, 74% россиян заявили, что не готовы покупать товары компаний, у которых нет онлайн-присутствия — сайта, страницы в соцсетях или отзывов. Только 26% респондентов готовы рассмотреть покупку у «невидимой» фирмы.
Оценивая доверие, потребители отметили: самые важные элементы онлайн-присутствия — качественный сайт (38% доверия), публикации в СМИ (21%), активные соцсети и отзывы (каждый фактор тоже около 20–21%).
Исследование агентства PR Perfect охватило более тысячи респондентов старше 18 лет — это даёт разумную выборку, отражающую ожидания и страхи современной аудитории.
Опрос показывает: для большинства покупателей отсутствие сайта или соцсетей воспринимается как нехватка надежности. В условиях конкуренции, роста e-commerce и желания покупателей видеть отзывы и репутацию — игнорировать онлайн-каналы означает лишаться значительной доли спроса.
Для крупных сетей и маркетплейсов онлайн-присутствие давно стандарт. Но для локальных магазинов, мастерских и сервисов — это шанс выделиться. Те, кто перестроится первым, могут получить преимущество: удобство, доверие, видимость.
Если ваш бизнес использует цифровую кассу или CRM/ERP — стоит дополнительно настроить онлайн-присутствие. В связке: учет продаж + онлайн-сайт + отзывы — вы получаете прозрачность и повышенное доверие, что сегодня критично.
Опрос показал: для россиян онлайн-присутствие компании — признак надежности. Сегодня это не просто маркетинг, а инструмент, влияющий на решение о покупке.
Малый и средний бизнес, который внедрит цифровые каналы + прозрачный учет + честные отзывы, сможет не только удержать клиентов, но и привлечь новых, выигрывая на доверии.
