Продавцов обяжут уведомлять покупателей о продажах через ИИ на кассах Эвотор
19 марта 2026
Минцифры РФ опубликовало проект Федерального закона, который может вступить в силу с 1 сентября 2027 года. Согласно документу, если продажа товара или оказание услуги осуществляется с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ) и решение о продаже принимает не человек, продавец обязан уведомлять об этом покупателей.
При этом россияне смогут отказаться от обслуживания через ИИ и получить услуги традиционным способом. В случаях, когда решения с участием ИИ принимают госорганы, госкомпании или власти субъектов РФ, граждане смогут обжаловать их в досудебном порядке.
Практическая польза для предпринимателей
Для розничных магазинов, сервисов и ИП нововведение означает необходимость прозрачности перед клиентами:
- Настройка уведомлений – если магазин использует ИИ для рекомендаций, ценообразования или подбора товаров, важно внедрить понятное уведомление на кассе и онлайн-площадке;
- Совместимость с кассами – онлайн-кассы Эвотор поддерживают настройку таких уведомлений и интеграцию с CRM, что позволяет автоматически информировать покупателя о применении ИИ;
- Выбор сервисной поддержки – Техническая поддержка Эвоклаб помогает настроить кассу, интегрировать ИИ-системы и оптимизировать процессы продаж, чтобы соблюсти требования закона;
- Ассортимент и персонализация – ИИ может рекомендовать товары клиентам, но важно, чтобы покупатель видел, что рекомендации создаются алгоритмом, а не человеком;
Советы по организации работы с ИИ
Перед внедрением ИИ в продажах стоит:
- Провести аудит процессов, где участвует ИИ: подбор товаров, скидки, автоматические предложения;
- Настроить уведомления на кассе и сайте, чтобы клиент видел прозрачное сообщение о применении ИИ;
- Проверить, что касса Эвотор и учётная система корректно фиксируют продажи с участием ИИ;
- Разработать варианты обслуживания без ИИ, чтобы клиент мог отказаться от алгоритмических решений;
- Обучить сотрудников информировать покупателей о работе с ИИ и возможностях обжалования решений.
Закон повышает прозрачность взаимодействия с покупателями и вводит новые стандарты для розничных продаж и оказания услуг с применением ИИ. Магазины и сервисы, которые заранее внедрят уведомления и корректно настроят кассы Эвотор, смогут не только соблюсти закон, но и улучшить доверие клиентов, увеличивая лояльность и стабильность продаж.
Другие новости
Новый ГОСТ изменит работу клининговых компаний на Эвотор с 1 октября 2026 года
Владельцам Эвотор раскрыли топ самых популярных бизнесов среди женщин и мужчин
Бизнес на Эвотор предупредили о проблеме с ошибочными документами СПОТ
Минпромторг изменит правила закупки импортных товаров для бизнеса на Эвотор
