Заказать звонок
Заказать звонок
Исследование «Авито Услуги» и «Авито Товары» показало, что хотя бы раз незапланированную покупку совершал каждый второй россиянин. А эмоциональные траты в целом знакомы 83% опрошенных.
В целом об эмоциональных тратах сообщили 83% респондентов: 87% женщин и 79% мужчин. При этом девять из десяти опрошенных не пожалели о потраченных деньгах.
Набор незапланированных покупок отличается у мужчин и женщин. Женщины чаще приобретали одежду, косметику и парфюмерию, товары для дома, хобби и аксессуары. Мужчины — одежду, аксессуары, технику, книги и цветы.
Средняя стоимость самой дорогой эмоциональной покупки составила 12 тыс. рублей. У 49% опрошенных она не превышала 5 тыс. рублей, у 23% составляла от 5 тыс. до 10 тыс. рублей. Еще 14% потратили от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, 9% — от 20 тыс. до 50 тыс., а 5% — больше 50 тыс. рублей.
Спонтанно пользоваться услугами также приходилось каждому второму респонденту. Женщины чаще незапланированно записывались на стрижку или окрашивание волос, уходовые процедуры для лица, маникюр, курсы иностранных языков, вождения и другое обучение.
Мужчины среди спонтанных услуг также называли парикмахерские услуги и образование. Кроме того, они тратили деньги на клининг, организацию праздника и фотосессии.
Распродажа может подтолкнуть покупателя к решению, которое он изначально не планировал принимать. В такой ситуации для бизнеса особенно важен сам процесс оформления покупки: если покупатель уже решил приобрести товар или услугу, ему должно быть понятно, что делать дальше.
Для магазина это означает необходимость заранее проверить весь путь покупки — от выбора товара до расчета.
В частности, стоит убедиться, что кассовое оборудование и программное обеспечение работают стабильно, а сотрудникам не приходится тратить лишнее время на решение технических вопросов во время продаж.
Если магазин использует Эвотор, перед периодом распродаж имеет смысл проверить настройки кассы и установленного ПО. При возникновении технических вопросов важно, чтобы была доступна Актуальность ассортимента. Убедиться, что товары, участвующие в распродаже, корректно отражены в учетной системе.
При выборе кассового оборудования и ПО предпринимателю стоит учитывать не только цену решения. Важны стабильность работы, возможность настройки под текущие задачи бизнеса, наличие сервисной поддержки и удобство ежедневной работы сотрудников.
Для бизнеса период распродаж – дополнительный повод внимательно посмотреть на процесс оформления покупки. Когда решение принимается спонтанно, лишние сложности при продаже могут оказаться особенно некстати. Поэтому перед распродажами предпринимателю стоит проверить кассу, программное обеспечение, данные об ассортименте и готовность сотрудников к продажам. Кассовое оборудование должно быть не отдельным техническим элементом, а частью понятного и стабильного процесса оформления покупки.
