Иногда на экране Эвотора появляется ошибка проверки состояния кассы: ККМ заблокирована ждет ввода пароля доступа к ФП после попытки перерегистрировать кассу. Рассказываем, как устранить ошибку, чтобы завершить перерегистрацию Эвотора.
Как перерегистрировать Эвотор

Чтобы разблокировать ККМ и устранить ошибку:

  1.  Отключите Эвотор и достаньте из него фискальный накопитель. Для этого откройте на Эвоторе отсек для ФН:

  • если у вас Эвотор 7.2, откройте крышку принтера, достаньте чековую ленту, откройте отсек ФН и отсоедините фискальный накопитель от шлейфа;
  • если у вас Эвотор 7.3 или 10, переверните кассу и достаньте фискальный накопитель;
  • если у вас Эвотор 5 или 5i, снимите крышку, выньте батарейки и достаньте фискальный накопитель;
  • если у вас Эвотор Power, переверните устройство, снимите крышку и достаньте фискальный накопитель;
  • если у вас Эвотор 6, переверните устройство, снимите крышку, выньте аккумулятор и достаньте фискальный накопитель.
    Как заменить фискальный накопитель

  2.  Включите Эвотор без фискального накопителя и выполните технологическое обнуление в разделе Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции.
Как выполнить технологическое обнуление

  3.  После выполнения операции отключите Эвотор и установите в него ФН.

  4.  Включите Эвотор и проверьте, ушла ли ошибка. 

  5.  Если ошибка сохранилась, обратитесь в поддержку Эвотор 8-800-700-5085.