Ошибка возникает, если попытаться выполнить отключение автономного режима в разделе Настройки → ОФД и переход из автономного режима на обычный, если еще не была выгружена информация о чеках с маркированными товарами из архива фискального накопителя и данные не были отправлены в «Честный знак».

Чтобы исправить данную ошибку:

  1. Выгрузите уведомления о продаже маркированных товаров из архива ФН.
    Как передать чеки в «Честный знак» в автономном режиме
  2. Выполните перерегистрацию смарт-терминала в ФНС и отключите автономный режим на Эвоторе по инструкции.
    Как отключить автономный режим на кассе
     

Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку Эвотор 8-800-700-5085.