Товары с возрастным ограничением

Согласно Постановлению Правительства РФ от 17.02.2026 № 148, с 1 сентября 2026 года продавцы товаров с возрастными ограничениями обязаны предоставлять покупателям возможность подтверждать возраст не только бумажным документом, но и через национальный мессенджер «МАКС» с использованием сервиса «Цифровой ID». Рассказываем, как настроить проверку возраста на Эвоторе. 

Минимальные требования:

• Приложение «Маркировка» или «Обновление под законодательство» из комплектов «Смарт-терминал Плюс», «УТМ Плюс» или подписки «Смарт».
• EvotorPos 8.23.0 и выше;
• PaidUpdates 2.9.4 и выше.
  Как проверить версию компонента

Если версия ниже, обратитесь в поддержку Эвотора по номеру 8-800-700-5085. 

В этой статье:

Как проверить возраст покупателя? 

Существует два способа проверки возраста. 

Через мессенджер «МАКС» (Цифровой ID):

1. Кассир сканирует QR-код из приложения «МАКС» на телефоне покупателя. 
2. Возраст подтверждается автоматически онлайн. 

Для такого способа требуется предварительная настройка (токен, интернет).

По паспорту:

1. Кассир визуально сверяет дату рождения в паспорте покупателя. 
2. Никакой автоматической проверки — только ручной контроль. 

Оба способа доступны из уведомления, которое появляется при добавлении в чек товара с возрастным ограничением, или по кнопке 18+ Проверка в меню Продажа.

Как включить уведомление о возрастном ограничении в карточке товара

1. Авторизуйтесь под ролью Администратора.

2. Перейдите в раздел Товары.

3. Выберите карточку товара и нажмите Изменить.

4. Активируйте функцию Товар с возрастным ограничением.

5. При добавлении в чек товара с активированной функцией кассиру будет отображаться уведомление: Дата рождения до [минимальная дата рождения для продажи товара 18+] включительно.

Если нажать на полоску вверху экрана, откроется окно, в котором:  

• Если включена проверка через «МАКС», то откроется окно с возможностью выполнить проверку с помощью мессенджера.

• Если проверка через «МАКС» не настроена, то кассиру будет доступна подсказка.

Настроить проверку возраста с помощью мессенджера МАКС (Цифровой ID)

Как получить токен для интеграции с МАКС

1. Зарегистрируйтесь на платформе для партнеров МАКС.
   1. Если вы входите в реестр МСП или у вас есть приложение в RuStore — можно зарегистрироваться самостоятельно.
   2. Если нет — напишите на почту gov@max.ru, после рассмотрения заявки доступ будет открыт (нужен будет ИНН).

2. При регистрации укажите номер мобильного телефона, который подключен к мессенджеру «МАКС». На этот номер будут приходить коды подтверждения, поэтому рекомендуем использовать номер, к которому у вас есть постоянный доступ. Можно указать номер любого сотрудника, например ИТ-специалиста или администратора.

3. Подтвердите учетную запись вашей организации на портале одним из способов: через ваш банк или аккаунт организации на Госуслугах.

Если вы подтверждаете учетную запись через Госуслуги, потребуется сотрудник с ролью Руководитель вашей организации на Госуслугах. Подтверждать учетную запись организации через сотрудника потребуется только один раз.

  4.  После подтверждения учетной записи в личном кабинете для партнеров МАКС перейдите в раздел Цифровой ID, затем нажмите кнопку Подключить и заполните все поля на странице.

  5.  В том же разделе нажмите кнопку Получить токен для настройки интеграции.

  6.  Токен состоит из 70 символов. Чтобы не вводить на Эвоторе все символы, сгенерируйте QR-код на любом удобном сайте-генераторе, например, по ссылке.

Как включить проверку возраста через МАКС

1. На главном экране Эвотора перейдите в Настройки → Правила торговли.
2. Спуститесь до раздела Проверка возраста покупателя.
3. Нажмите Проверка возраста с помощью мессенджера МАКС (Цифровой ID).
   
4. Введите ранее полученный токен в поле Токен, полученный на платформе МАКС. Сделать это можно несколькими способами:

• ввести все 70 символов токена вручную в поле Токен, полученный на платформе МАКС;
• отсканировать QR-код с помощью 2D-сканера или встроенного сканера на модели Эвотор 6. Для этого нажмите на поле Токен, полученный на платформе МАКС и отсканируйте QR-код. QR-код необходимо предварительно сгенерировать на специальном сайте-генераторе, который позволяет преобразовать 70 символов токена в QR-код, например по ссылке;
  Встроенный сканер штрихкодов
• ввести токен в приложении «Установка токена (Цифровой ID)» в личном кабинете Эвотор на вкладке Настройки в соответствующее поле. Приложение позволяет ввести или скопировать из буфера обмена 70 символов токена, после чего он автоматически загрузится на смарт-терминал без необходимости ручного ввода или сканирования QR-кода.

  5.  Нажмите Сохранить.

Готово! Теперь при нажатии на уведомление о проверке возраста или на кнопку 18+ Проверка появится возможность подтвердить возраст через «МАКС».

Как проверить возраст через МАКС

1. Нажмите на уведомление Необходимо подтвердить возраст или на кнопку 18+ Проверка.

2. Откроется окно, в котором потребуется отсканировать QR-код, сформированный покупателем в мессенджере «МАКС». Отсканировать его можно как с помощью 2D-сканера, так и с помощью встроенного сканера на модели Эвотор 6.
   Встроенный сканер штрихкодов

3. После сканирования запустится процесс проверки.

   1. Если возраст успешно подтвержден, то отобразится соответствующее уведомление Статус совершеннолетнего подтверждён.

   2. Если подтвердить возраст не удалось, то отобразиться ошибка от сервиса проверки возраста Не удалось подтвердить возраст.

Проверка возраста по кнопке «18+ Проверка»

Если включен тумблер Возраст 18+, кассир увидит в правом верхнем углу в разделе Продажи кнопку 18+ Проверка еще до добавления товара с ограничением. 

Это удобно в ситуациях, когда возраст покупателя вызывает сомнения, и проверку лучше провести сразу, чтобы не тратить время на отмены и исправления в чеке. Чтобы настроить проверку:

1. Перейдите в раздел Настройки → Правила торговли → Проверка возраста покупателя.

2. Включите настройку Кнопка «Возраст 18+».

3. В разделе Продажа станет доступна кнопка 18+ Провека, нажмите на нее, если требуется проверить возраст покупателя.

   1. Если включена проверка через «МАКС», то откроется окно с возможностью выполнить проверку с помощью мессенджера.

   2. Если проверка через «МАКС» не настроена, то кассиру будет доступна подсказка.

Возможные ошибки при проверке возраста

Сессия верификации не найдена

Эта ошибка может возникнуть в нескольких случаях: 

• QR-код предоставленный клиентом устарел. Он действует всего 30 секунд, нужно обновить QR-код в мессенджере «МАКС» и повторить сканирование.
• Отсканирован не QR-код для подтверждения возраста в мессенджере «МАКС». По ошибке могли отсканировать марку или другой QR-код.

Ошибка 401

Токен, введенный в настройках, устарел или введен неверно. Перейдите в раздел Настройки → Правила торговли → Проверка возраста с помощью мессенджера МАКС (Цифровой ID) и проверьте, верно ли введен токен.

Не удалось выполнить запрос, проверьте подключение к сети 

Для подтверждения возраста требуется подключение к сети интернет, если на кассе нет интернета, то проверка возраста не будет функционировать. Проверьте подключение к сети и повторите попытку.

Иные ошибки

При получении ошибки 500 или Внутренняя ошибка сервера подождите некоторое время, возможно, на сервисе проверки возраста проводятся работы, если через 1–2 часа сервис не восстановится, обратитесь в поддержку Эвотор 8-800-700-5085.

При получении ошибок 400, Верификация цифрового ID не завершена, Ответ от сервера невалиден создайте резервную копию и сразу обратитесь в поддержку Эвотор 8-800-700-5085.
Как создать резервную копию