Заказать звонок
Заказать звонок
Если на Эвотор сбились время или дата, возникает «Ошибка при работе с кассой (3922). Дата и/или время в ККМ меньше, чем в ЭКЛЗ/ФН». Это означает, что в ККМ и фискальном накопителе разошлись данные.
Чтобы исправить ситуацию, необходимо уточнить дату и время последней фискальной операции, которые можно найти на последнем чеке или в Z-отчете.
Если время на чеке верное, можно установить его в разделе «Настройки → Дата и время».
Если последний чек не сохранился, данные можно получить через команду в разделе «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда».
В поле «Команда» введите 91 34 00 00.
Далее вы получите сообщение вида: 55 00 00 00 00 00 93 28 08 23 17 44 01 84 61 00 09, где:
Если в чеке неправильная дата или время, обратитесь в техподдержку Эвотор.