Заказать звонок
Заказать звонок
Функция Test report является пунктом раздела настроек Factory Mode. Наличие такого режима обусловлено тем, что смарт-терминалы работают на базе Android. Если вы попали в меню Test report, то это не говорит об ошибке в работе кассы или о ее неисправности. Скорее всего, вы нечаянно зажали комбинацию клавиш, которая вызывает данное меню. В этой статье мы разберем, что такое Factory Mode и Test report на Эвотор.
Test report — это подпункт меню системных настроек Android. Он нужен для экстренной проверки работоспособности операционной системы. Чтобы перейти в него, нужно выключить терминал, одновременно зажать кнопки блокировки и уменьшения звука и дождаться появления заставки. Далее нужно продолжать удерживать кнопки до появления экрана Factory Mode.
Тогда появится меню Factory Mode, которое состоит из 4-х подпунктов:
Каждый раздел отвечает за проверку разных разделов операционной системы. С помощью этого меню можно узнать о неисправности той или иной части системы. Такая проверка — это первый шаг в диагностике работы устройства. Управление в режиме Factory Mode происходит с помощью клавиш громкости и питания. Для перемещения по пунктам используйте клавиши громкости, а для выбора нажмите на кнопку питания.
Режим Factory Mode может появиться, если при включении терминала зажать и долго держать кнопки блокировки и уменьшения звука, даже после того, как появилась заставка.
Чтобы выйти из режима Factory Mode нужно перезагрузить смарт-терминал. Для этого нужно выбрать Reboot, используя клавиши громкости (для навигации) и блокировки (для выбора).
Если данный способ не помог и, например, касса зависла и не реагирует на нажатия, то попробуйте принудительно перезагрузить смарт-терминал. О том, как это сделать, мы писали в статье «Как перезагрузить кассу Эвотор».
Тестовый отчет проверяет корректность работы кассы и оборудования. ЭвоКлаб проводит тестирование и устраняет ошибки.
Меню кассы → Служебные отчеты → Test report. ЭвоКлаб показывает пошагово, чтобы отчет был корректным.
Да, через личный кабинет. ЭвоКлаб настраивает удалённое получение и анализ тестовых отчетов.
