Заказать звонок
Заказать звонок
Многие пользователи бесплатной электронно-цифровой подписи от ФНС жалуются, что подпись не работает на КриптоПро 4.0 и ниже. Рассказываем, в чем проблема.
Бесплатную ЭЦП от ФНС может получить каждый предприниматель, однако часто пользователи сталкиваются с проблемами подключения. Самая популярная жалоба — подпись работает только с последней версией КриптоПро (5.0).
При этом, некоторые пользователи утверждают, что у них ЭЦП работает и на КриптоПро 4.0, и даже с VipNet.
Яна Барихашвили, ген. директор ООО «ЭЛО» (аккредитованная ИТ-компания), выделяет следующие причины проблем работы ЭЦП:
Решение проблемы — обновление КриптоПро до версии 4.0 или выше и установка всех необходимых драйверов на ваш ПК.
Если вы пользуетесь версией на 12 месяцев, то обновление бесплатно. Если вы пользуетесь бессрочной версией, то придется приобрести новую.