Заказать звонок
Заказать звонок
Потребитель может вернуть некачественный товар продавцу бесплатно, в том числе через маркетплейс.
Продавцы независимо от того, на какой площадке занимаются торговлей, не могут требовать денежные средства за возврат товара ненадлежащего качества, говорится в телеграм-канале Роспотребнадзора.
«У потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс», – сказано в сообщении.
Ранее Wildberries начали списывать средства за ошибочно доставленный или бракованный товар.
Маркетплейс обязан принять бракованный товар обратно, передать его продавцу для проверки качества и возместить покупателю стоимость некачественного товара.
