Заказать звонок
Заказать звонок
Данная инструкция подходит для тех онлайн-касс Эвотор, на которых не установлено приложение «УТМ на терминале». Рассказываем, как сбросить настройки с сохранением данных.
Отчеты → Кассовые отчеты → Закрыть смену
Еще → Резервное копирование → Сделать копию
Личный кабинет Эвотор → Терминал → Выберите Эвотор, на котором делали резервную копию → Проверьте, загрузилась ли последняя копия
Если РК не отображается, подождите немного и сохраните еще одну копию. Если копия не загружается, сохраните ее на флешку
Еще → Резервное копирование → Выберите последнюю РК → Восстановить
Да, на кассах Эвотор доступен режим Android Recovery, который позволяет выполнить полный сброс системы. ЭвоКлаб рекомендует использовать этот способ только при серьёзных сбоях.
Будут удалены настройки, приложения и часть пользовательских данных. Поэтому перед процедурой ЭвоКлаб всегда рекомендует выполнить резервное копирование.
Сброс применяется, если касса не загружается, постоянно зависает или невозможно восстановить работу стандартными методами. ЭвоКлаб сначала проводит диагностику и предлагает безопасное решение.
Да, при ошибочных действиях возможны проблемы с загрузкой системы. Поэтому ЭвоКлаб сопровождает процедуру или выполняет её за клиента удалённо.
