Заказать звонок
Заказать звонок
Модель 5i отличается от всех смарт-терминалов тем, что имеет встроенный модуль эквайринга. С этой ККТ вам не нужно покупать или арендовать пин-пад, чтобы принимать оплаты по карте. За питание этого модуля отвечает резервный литиевый аккумулятор, которую нужно менять каждые 2-3 года. При попытке принять оплату по карте вы увидите уведомление на экране ККТ с текстом «Резервная батарея разряжена».
В этой статье рассказываем, что делать, если на Эвотор 5i резервная батарея села.
У данной модели имеется несколько аккумуляторов:
Они обеспечивают питание всего устройства. Их также нужно менять, но реже. Расходники можно купить на нашем сайте.
Этот источник питания отвечает за сохранность важной информации, например, ключей безопасности, и за работу модуля эквайринга. Именно разряд этого аккумулятора вызывает такую проблему на ККТ.
Причин, почему этот аккумулятор сел, несколько. Самостоятельно узнать ее не получится, нужна диагностика терминала в сервисном центре.
Если долго держать терминал на холоде или, наоборот, на жаре, емкость всех аккумуляторов будет снижаться. Также важно следить за уровнем влажности на рабочем месте.
Если кассу уронили или случайно залили водой, то контакты под корпусом могут отойти и питание не будет поступать к модулю эквайринга, что и вызывает такую ошибку.
Это также влияет на емкость всех батарей. Мы рекомендуем ставить ККТ на зарядку, когда уровень энергии 10%. Это поможет продлить жизнь аккумуляторам.
Это та проблема, которую можно устранить только в АСЦ, так как потребуется вскрыть ККТ и провести замену аккумулятора. Это может сделать только профессионал. Мы настоятельно не рекомендуем пытаться сделать это самостоятельно, так как в таком случае вы лишаетесь гарантии от производителя.
Если вы видите на Эвотор 5i ошибку «Разряжена резервная батарея отсутствует», с этим также нужно обратиться к АСЦ.
Оставьте заявку, наши специалисты подскажут аккредитованный сервисный центр в вашем городе.
Значение должно быть не ниже 2.30V, чтобы на Эвотор 5i ошибка батареи не появлялась.
