Заказать звонок
Заказать звонок
Онлайн-кассы Эвотор 7.2 не могут работать без подключения к оператору фискальных данных: именно это промежуточное звено обеспечивает связь между предпринимателем и ФНС. Поэтому предприниматель должен знать всё про настройку ОФД на Эвотор 7.2, если собирается пользоваться этим смарт-терминалом.
А теперь о настройке ОФД на Эвотор 7.2. Алгоритм действий прост:
В случаях, если чеки на смарт-терминале Эвотор 7.2 не уходят в ОФД, в строке уведомлений появляется сообщение «(!) ОФД». Обычно ошибка высвечивается в том случае, если подключение к интернету есть, но ККМ не может отправить документы оператору фискальных данных дольше 24-х часов. Выглядит это так:
Возможных причин этого несколько:
Эвотор ОФД - заключим договор с ОФД, продлим, перерегистрируем в ФНС
Нам нужно перейти в настройки, в раздел «ОФД». В том случае, если настройки оператора фискальных данных действительно не прописаны или были указаны с ошибкой, появится сообщение «Нет связи с ОФД». Здесь же можно посмотреть, сколько чеков не были переданы оператору.
В таком случае жмём «Настроить ОФД» и указываем информацию об операторе: адрес и порт для подключения. Данные можно найти на сайте ОФД.
В случае, если в настройках всё указано верно и подключение к интернету имеется, есть вероятность, что сервер ОФД недоступен. В таком случае вы не можете сделать ничего, кроме как связаться с техподдержкой оператора.
В старых версиях ПО ошибка не уходит даже после указания всей необходимой информации и настройки устройства. В актуальной прошивке этот баг исправлен. Если обновляться не хочется, можно следить за графой с неотправленными документами. Если там указан 0, всё в порядке.
В том случае, если на кассе Эвотор 7.2 ОФД не отвечает, обычно помогает проверка настроек устройства. И теперь вы знаете, как это сделать. Любые неполадки с оператором фискальных данных решаются, нужно лишь знать, как.
