Заказать звонок
Заказать звонок
Оператор фискальных данных (ОФД) — посредник между онлайн-кассой и налоговой службой.Это обязательный компонент цепочки отправки чека. В ОФД информация поступает из фискального накопителя, данные фиксируются в личном кабинете оператора и отправляются дальше в ФНС.
Смарт-терминалы Эвотор не могут работать без фискального накопителя и ОФД. К «умной» кассе можно подключить любой ОФД. Для работы нужно знать, как подключить ОФД к кассе Эвотор. Обо всем подробно рассказываем в этой статье.
Чтобы по закону осуществлять торговлю через ККТ, необходимо выбрать и заключить договор с оператором. Вы можете выбрать того, чьи условия кажутся вам наиболее выгодными. Так, многие операторы берут дополнительную плату за отправку ссылки на чек по SMS. Это важным параметр, особенно если у вас онлайн-магазин или вы планируете подключить онлайн-оплаты.
После этого информация о каждом чеке будет поступать из накопителя в ваш личный кабинет.
Соединение ККТ и ОФД всегда должно быть стабильным.При проблемах с соединением важно как можно скорее восстановить связь, чтобы все фискальные документы ушли в ОФД, а оттуда в налоговую. Не всегда проблемы соединения вызывают уведомление об ошибке. Мы рекомендуем самостоятельно регулярно проверять соединение, чтобы вовремя обнаружить и устранить проблему.
Настройки→ ОФД
При проблемах с соединением вы увидите красную полоску с текстом «Нет связи с ОФД». Чуть ниже вы также можете посмотреть, сколько чеков зависли и еще не были отправлены оператору. В таком случае нужно обратиться в техническую поддержку ЭвоКлаб. Мы проведем чек-ап кассы и устраним причину ошибки.
Когда связь установлена, полоска будет зеленой.
Если вы решили сменить ОФД, то нужно обновить информацию о нем на терминале. Рассказываем, как поменять оператора ОФД на кассе Эвотор:
Всю эту информацию вы можете найти на сайте своего оператора.
Есть несколько способов, как это можно сделать:
Настройки →ОФД → Порт ОФД
Введите порт в поисковик, он покажет, какой у вас оператор.
Сайт ОФД прописывается в каждом чеке о продаже,это требование закона.
Зайдите в свой ЛК налоговой. Там должна быть информация о вашем операторе.
Выбирайте любой способ, все они одинаково решают вопрос с тем, как узнать свой ОФД на Эвотор.
Продлить договор с оператором ФД нельзя через ЛК Эвотор. Для этого нужно перейти в ваш кабинет ОФД и отправить заявку на продление. После этого вам предложат оплатить услуги, выберите удобный для вас способ и переведите средства.
Важно сделать это как можно быстрее, чтобы ККТ не простаивала. Во-первых, это нарушение закона, за которое можно получить штраф, а во-вторых, в таком случае ККТ все время будет выдавать ошибку. Чтобы понять, как продлить ОФД на Эвотор, нужно узнать, какой у вас оператор.
Также, как и с продлением, оплатить услуги ОФД можно только через их личный кабинет. Через ЛК Эвотор это сделать нельзя.
Если у вас возникли трудности или вопросы, наши специалисты бесплатно подскажут, как оплатить ОФД на Эвотор.
ОФД (оператор фискальных данных) передаёт чеки в налоговую. ЭвоКлаб настраивает подключение так, чтобы касса работала легально.
Через личный кабинет → Настройки → ОФД. ЭвоКлаб выполняет подключение и проверку корректности передачи данных.
Оплата и продление проводятся через портал ОФД или личный кабинет кассы. ЭвоКлаб настраивает автоматические уведомления о сроках продления.
Проверить интернет и настройки кассы. Если проблема сохраняется, специалисты ЭвоКлаб устраняют сбой дистанционно.
