Ошибка при работе с кассой 199 на Эвотор

На Эвотор ошибка 199 при печати чека может возникнуть, в основном, по трем причинам: не указана СНО при работе без ФН, если вы работаете с маркировкой и указали слишком много позиций в чеке либо если у вас установлено приложение для рекламы на фискальном документе. В данной статье, мы расскажем, как исправить данную проблему.

Устраним неизвестную ошибку 199

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Почему появляется на Эвотор ошибка 199

Если при печати чека появилась ошибка 199:

• в настройках кассы не указана система налогообложения (если вы работаете без фискального накопителя)
• вы работаете с маркировкой и в чеке оказалось больше 10 маркированных товаров
• у вас установлено приложение, позволяющее печатать рекламу на фискальном документе

Если у вас есть фискальный накопитель (ФН), вы не добавляли больше десяти товаров в чек и не устанавливали приложение для рекламы, то остается только одна причина. Она заключается в том, что в настройках смарт-терминала не выбрана система налогообложения (СНО).

Устраним неизвестную ошибку 199

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Как устранить ошибку 199

При торговле маркированными товарами:

1. Пробейте 10 позиций с кодом маркировки и распечатайте чек
2. В новом чеке пробейте оставшиеся товары

При установленном приложении для рекламы на фискальном документе:

3. Отправьте запрос на получение обновления EvoKKMDriver 1.4.0.

Важно! В данном случае вам нужно будет дождаться, когда установится обновление. Если вам нужно срочно исправить ошибку для продолжения процесса торговли, то выполните следующее:

1. Личный кабинет → Мои покупки → Активные → Кликните на приложение → Установка / Удаление
2. Уберите галочку в поле ККТ, с которого вы удаляете приложение → Применить

Если вышеуказанные действия для вас неактуальны, так как у вас есть ФН, нет приложения для рекламы и вы не работаете с маркировкой (или работаете, но все в порядке), то необходимо выбрать систему налогообложения в настройках ККТ:

Если одна СНО

1. Настройки → ОФД → Изменить реквизиты компании

Там будут и другие реквизиты, но вам нужно дойти до СНО.

2. Укажите новую систему налогообложения → Далее → Закрыть

Так, вы выберете систему налогообложения на ККТ.

Если несколько СНО

1. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Выбор СНО по умолчанию → ОК
Расскажите ваши впечатления
Это решает мою проблему Это не решает мою проблему
Мы рады, что смогли помочь вам
Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу
8 (800) 700 50 85
Закрыть
Другие записи блога
На кассе Эвотор завис возврат - что делать?
12 ноября 2025 Подробнее
Эксперимент по маркировке удобрений через Честный Знак с 1 ноября 2025 года
11 ноября 2025 Подробнее
Расширение маркировки бакалеи с 1 марта 2026 года: крупа, мука, мёд и рис
24 октября 2025 Подробнее
Маркировка мясных продуктов и колбасных изделий с 1 марта 2026 года
21 октября 2025 Подробнее
Вернуться к списку