Заказать звонок
Заказать звонок
Если вы работаете с маркированной продукцией, то вам необходимо зарегистрировать в системе маркировки Честный Знак, а после передавать все данные о движении маркированной продукции. Если не передавать информацию о проданных товарах, то можно получить штраф. В этой статье мы расскажем, как поступить, если подключение к системе маркировки и отслеживания товаров потеряно.
Предприниматель регистрируется в национальной системе маркировки уже имея договор с ОФД. Делается это потому, что ККТ передает все чеки по интернету в режиме онлайн оператору ФД. Связи с другими получателями у нее нет. Такой подход помогает держать шифрованные данные в тайне и исключить их передачу третьим лицам. ОФД в таком случае становится посредником между смарт-терминалом и сервисом маркировки.
Поэтому потерять связь с Честным Знаком касса не может, так как она не связана с сервисом напрямую. Проблема заключается в подключении к оператору ФД.
Эвотор может не отправлять фискальные данные только по одной причине — нет соединения с ОФД. Некоторые категории бизнеса могут не заключать договор с оператором ФД, но тогда они должны самостоятельно передавать данные в налоговую и систему маркировки вручную.
Если вы заключали договор с ОФД и вы не относитесь к категории бизнеса, которому разрешено работать автономно, то причина — потеря подключения к оператору фискальных данных. Произойти это может по разным причинам. От отсутствия интернета, до неполадок с фискальным накопителем. Подробнее о проблеме и ее решении мы писали в статье «Нет связи с ОФД на Эвотор».
Причина может быть в интернете, УТМ или настройках маркировки. ЭвоКлаб проводит диагностику и устраняет проблему.
Нет, это нарушение законодательства. ЭвоКлаб помогает настроить корректную передачу данных.
Через личный кабинет системы или отчеты. ЭвоКлаб настраивает контроль передачи.
