0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

logo
Связаться с тех. поддержкой
Связаться другим способом
socIcon socIcon socIcon

Заказать звонок

Ошибки ФН: 211, 212 и 217 на Эвотор

30 марта 2021

На смарт-терминалах могут возникать различные проблемы. Неполадки с фискальными накопителями распространены не только на умных ККМ, но и на более простых онлайн-кассах. Рассмотрим ошибку ФН 211 на Эвотор и другие возможные сбои в работе фискальных накопителей.

Содержание
Восстановим работу ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Ошибка ФН 211 на Эвотор

Ошибка 211 на Эвотор появляется в случаях, когда есть проблемы с ФН:

  1. Нет связи с накопителем. Убедитесь, что ФН подсоединен, а шлейф в порядке. Сделать это можно и визуально, открыв отсек с накопителем. Также следует проверить, видит ли смарт-терминал ФН, таким образом:
    • переходим в настройки;
    • Настройки

    • выбираем «Обслуживание кассы»;
    • Обслуживание кассы

    • жмём «Дополнительные операции»;
    • Дополнительные операции

    • переходим к разделу «Произвольная команда»;
    • Произвольная команда

    • пишем «А4 20» в поле «Команда»;
    • Команда

    • если терминал выдал «(0) Нет ошибок», связь с накопителем есть.
  2. Накопитель сломан. Починить его никак не получится, поможет только замена.
  3. Архив закрыт. Для проверки статуса архива накопителя с помощью произвольной команды делаем следующее:
    • открываем «Обслуживание кассы» в настройках;
    • Настройки

      Обслуживание кассы

    • переходим в «Дополнительные операции»;
    • Дополнительные операции

    • жмём «Произвольная команда»;
    • Произвольная команда

    • вводим «82 01 01 00» в поле «Команда»;
    • Команда

    • в отчете будет строка с информацией о том, закрыт ли архив.

Если самостоятельно диагностировать ФН не получается, стоит обратиться в АСЦ.

Устраним ошибку 211 с ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Ошибка ФН 212 на Эвотор

Касса выдает уведомление «Неверное состояние ФН» по нескольким причинам:

Что делать в такой ситуации

  1. Проверьте соединение кассы и ФН с помощью команды нижнего уровня — введите команду А4 20.
  2. Зарегистрируйте кассу
  3. Если вышеописанные действия не помогли, обратитесь в наш сервисный центр — мы проведем полную диагностику кассы и точно установим причину проблемы и решим ее.
Устраним ошибку 212 с ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Ошибка ФН 217 на Эвотор

Данная ошибка возникает, если на кассе установлены некорректные дата и время. Необходимо исправить это в настройках кассы, чтобы чеки уходили в ОФД.

  1. Закройте смену
  2. Отчеты → Кассовые отчеты → Закрыть смену

    Отчеты

    Кассовые отчеты

    Закрыть смену

  3. Главное меню → Настройки → Дата и время
  4. Настройки

    Дата и время

  5. Зажмите и держите строку с датой временем → Введите корректные данные
  6. Зажмите строку с датой

    Введите корректные данные

  7. Проведите тестовую оплату, чтобы убедиться, что все работает
  8. Продажа

    Товар

    Добавить

    Товар

    Пропустить

    Сохранить

    Тест

    В чек

    К оплате

    Наличные

    Оплатить

    Чек

Расскажите ваши впечатления
Это решает мою проблему
Это не решает мою проблему
Мы рады, что смогли помочь вам
Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу
8 (800) 700 50 85
Закрыть
Другие записи блога

Маркировка 2024 — перечень товаров и сроки

13 февраля 2024 Подробнее

На Эвотор ошибка «Штрихкод не является кодом марки»

27 декабря 2023 Подробнее

Ошибка проверки кодов маркировки на Эвотор

15 декабря 2023 Подробнее

Эвотор скидка на чек

10 октября 2023 Подробнее