0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

logo
Связаться с тех. поддержкой
Связаться другим способом
socIcon socIcon socIcon

Заказать звонок

Как мы за 20 минут помогли ИП восстановить передачу данных в ЕГАИС на Эвотор

Виталий Гурьянов

Специалист технической поддержки ЭвоКлаб

26 июня 2023
Содержание

Проблема

Наш клиент, владелец продуктового магазина, решил начать продавать алкогольную продукцию. Однако он столкнулся с проблемами при работе с ЕГАИС и не мог правильно подтвердить поставку алкоголя, поэтому обратился к нам за помощью.

Мы провели проверку и выяснили, что клиент не приобрел комплект УТМ и не получил ЭЦП для работы с ЕГАИС. Наша задача заключалась в том, чтобы помочь ему решить эту проблему и обеспечить правильную отчетность по продажам алкоголя.

Решение

Сначала мы проверили наличие ЭЦП в налоговой.

Оказалось, что ЭЦП была выдана, но клиент не записал на нее RSA-сертификат (FSRAR ID).

Мы попросили клиента вставить флешку с ЭЦП в компьютер, через ПК сгенерировали RSA ключ и записали его на ЭЦП.

Затем мы установили комплект «УТМ плюс» на терминал Эвотор 7.2. В комплект входят приложения «Алкоголь» и «УТМ на терминале». Комплект приложений «УТМ Плюс» запускает универсальный транспортный модуль на кассе и помогает организовать продажи алкогольной продукции через ЕГАИС в соответствии с законодательством.

Далее мы установили ЭЦП на ККТ и провели запуск УТМ. После того, как УТМ установился, на смарт-терминал подгрузились товарно-транспортные накладные. Клиент успешно сделал приемку и подтверждение, сообщив ЕГАИС о том, что он получил данный алкоголь.

Результат

Таким образом, всего за 20 минут, мы помогли клиенту решить проблему с работой в ЕГАИС и обеспечить правильную отчетность по продажам алкоголя. Клиент был очень доволен нашей работой и благодарен за быстрое решение проблемы.

Мы готовы оказать помощь в решении любых проблем, связанных с продажей алкоголя.

Если возникла ошибка на вашем смарт-терминале, обратитесь в техподдержку ЭвоКлаб по номеру 8 (800) 700 50 85. Большинство проблем требуют вмешательства инженера. Наша техническая поддержка решит любую проблему на кассе - от настройки ЕГАИС до ремонта в АСЦ.

Поможем с решением ошибок на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Другие кейсы

Как закрыть архив ФН с истекшим сроком при открытой смене для перерегистрации Эвотор

14 декабря 2023 Подробнее

Что делать, если сканер кассы Эвотор не считывает коды маркировки?

08 декабря 2023 Подробнее

Как мы исправили ошибку 234 на Эвотор «Необходимо заменить ФН»

14 ноября 2023 Подробнее

Не уходят чеки в ОФД — Как мы решили проблему за полчаса

01 сентября 2023 Подробнее