Заказать звонок
Заказать звонок
Виталий Гурьянов
Специалист технической поддержки ЭвоКлаб
Согласно новому законодательству, с 1 июля 2023 года введен акциз на сахаросодержащие напитки.
Наш клиент, владелец кальянной, столкнулся с проблемой при продаже сладкой воды в своем заведении.
Хоть и у предпринимателя на кассе Эвотор 7.3 было установлено и настроено приложение «Маркировка», но ПО не было настроено для отображения товара как подакцизный.
Мы подключились к кассе, чтобы убедиться, что установлены актуальные версии компонентов:
Выяснили, что версии компонентов устаревшие и не поддерживают функционал акцизного товара.
Следовательно, чтобы клиент мог торговать подакцизными товарами, на кассу нужно установить обновленную версию прошивки.
Для этого мы создали обращение в CRM Эвотор, указав IMEI кассы, которую нужно обновить. После этого Эвотор добавил клиента в приоритетный список и ответил, что ожидание обновления займет 1 сутки.
Попросили клиента оставить кассу включенной на всю ночь для корректной установки обновления. После установки обновления, помогли открыть и закрыть смену, чтобы ККТ начала обновляться. Устройство успешно обновилось и в карточке товаров появился пункт «Подакцизный товар».
После этого мы отправили заявку в налоговую на перерегистрацию кассы, указав, что данная организация занимается продажей подакцизных товаров. Так же в кассе в отчет о перерегистрации был добавлен признак подакцизных товаров.
Таким образом, всего за 30 минут, мы помогли клиенту настроить кассу для продажи сахаросодержащих напитков и обеспечить ведение деятельности, согласно законодательству. Клиент был очень доволен нашей работой и благодарен за быстрое решение проблемы.
Мы можем предложить всестороннюю техническую поддержку для решения любых проблем на Эвотор, от настройки кассы под изменения законодательства до ремонта в АСЦ.
Если у вас возникла ошибка на на смарт-терминале, обратитесь в техподдержку Эвотор от ЭвоКлаб по номеру 8 (800) 700 50 85